🔄 Workflow Complet de la Plateforme

📊 Vue d'ensemble

La plateforme suit un workflow structuré pour garantir la conformité de votre organisation.

Diagramme Visuel

Figure 1 : Workflow complet de la plateforme - Du superadmin à l'utilisateur

┌─────────────────┐
│   Superadmin    │ Crée l'organisation et affecte les référentiels
└────────┬────────┘
         │
         ▼
┌─────────────────┐
│      Admin      │ Crée les utilisateurs et gère les services
└────────┬────────┘
         │
         ▼
┌─────────────────┐
│   Utilisateur   │ Crée et remplit une étude
└────────┬────────┘
         │
         ▼
┌─────────────────┐
│   Utilisateur   │ Demande la validation
└────────┬────────┘
         │
         ▼
┌─────────────────┐
│   Validateur    │ Examine et valide/invalide
└────────┬────────┘
         │
    ┌────┴────┐
    │         │
    ▼         ▼
✅ Validé   ❌ Invalidé
    │         │
    │         └──► Corrections ──┐
    │                            │
    └────────────────────────────┘
                 │
                 ▼
         📋 Plan d'action
                 │
                 ▼
         📊 Suivi et exports

1️⃣ Phase de Configuration (Superadmin)

Créer une organisation

1. Menu Organisations → Nouvelle organisation
2. Remplir les informations :
3. Nom de l'organisation
4. SIREN
5. Adresse, email, téléphone
6. Statut (trial/active)
7. Cliquer sur "Créer"

Affecter des référentiels

1. Menu Affectation des Référentiels
2. Sélectionner l'organisation
3. Cocher les référentiels à affecter (ISO 27001, RGPD, etc.)
4. Cliquer sur "Enregistrer"

Créer des utilisateurs

1. Menu Utilisateurs → Nouvel utilisateur
2. Définir :
3. Nom d'utilisateur
4. Email
5. Rôle (utilisateur, validateur, admin)
6. Organisation
7. Service (optionnel)
8. L'utilisateur reçoit un email avec ses identifiants

2️⃣ Phase de Gestion (Admin)

Gérer les services

1. Menu Services
2. Créer des services (IT, RH, Finance, etc.)
3. Affecter des utilisateurs aux services

Gérer les utilisateurs

1. Menu Utilisateurs
2. Modifier les rôles et permissions
3. Désactiver/Réactiver des comptes
4. Réinitialiser les mots de passe

3️⃣ Phase d'Évaluation (Utilisateur)

Créer une étude

1. Menu Mes études → Nouvelle étude
2. Sélectionner un référentiel
3. Donner un nom (optionnel)
4. Cliquer sur "Créer"

Remplir le questionnaire

1. Répondre aux questions section par section
2. Les réponses sont sauvegardées automatiquement
3. Utiliser "Suivant" et "Précédent" pour naviguer
4. Le statut reste "Brouillon" tant que non soumis

Consulter les résultats

1. Aller sur "Résultats"
2. Voir le score de conformité
3. Consulter le graphique radar par section
4. Lire les recommandations

Plan d'action généré

• 📋 Généré automatiquement à la création
• 🎯 Actions basées sur les réponses
• 📊 Organisé en Kanban (À faire, En cours, Bloqué, Terminé)

4️⃣ Phase de Validation (Utilisateur → Validateur)

Demander la validation (Utilisateur)

1. Sur la page "Récapitulatif"
2. Vérifier toutes les réponses
3. Cliquer sur "Demander la validation"
4. 📸 Une version est créée automatiquement
5. Le statut passe à "En attente de validation"

Examiner l'étude (Validateur)

1. Menu Mes études → Filtrer par "En attente"
2. Ouvrir l'étude à valider
3. Consulter les réponses et les scores
4. Vérifier la cohérence

Valider ✅ (Validateur)

1. Cliquer sur "Valider"
2. 📸 Une version est créée
3. Le statut passe à "Validé"
4. L'utilisateur est notifié

Invalider ❌ (Validateur)

1. Cliquer sur "Invalider"
2. Ajouter un commentaire expliquant les corrections à apporter
3. 📸 Une version est créée avec le commentaire
4. Le statut passe à "Invalidé"
5. L'utilisateur peut corriger et redemander la validation

5️⃣ Phase de Suivi (Utilisateur)

Utiliser le plan d'action

1. Onglet "Plan d'action"
2. Drag & Drop des actions entre les colonnes
3. Modifier les actions (priorité, échéance, responsable)
4. Ajouter des commentaires pour documenter
5. Suivre l'avancement

Consulter l'historique

1. Onglet "Historique"
2. Voir toutes les versions créées
3. Comparer les versions
4. Restaurer une version si nécessaire

Exporter les résultats

1. Cliquer sur "Exporter en PDF" ou "Exporter en Excel"
2. Partager avec les parties prenantes
3. Archiver pour les audits

🎭 Rôles et Permissions

👤 Utilisateur

• ✅ Créer des études
• ✅ Remplir les questionnaires
• ✅ Demander la validation
• ✅ Gérer le plan d'action
• ✅ Consulter l'historique
• ✅ Exporter les résultats
• ❌ Valider des études
• ❌ Gérer les utilisateurs

✅ Validateur

• ✅ Tout ce que l'utilisateur peut faire
• ✅ Valider des études
• ✅ Invalider des études avec commentaires
• ✅ Voir toutes les études de son organisation
• ❌ Gérer les utilisateurs
• ❌ Gérer les référentiels

👨‍💼 Admin

• ✅ Tout ce que le validateur peut faire
• ✅ Gérer les utilisateurs de son organisation
• ✅ Créer des services
• ✅ Affecter des utilisateurs aux services
• ✅ Voir les statistiques de son organisation
• ❌ Créer des organisations
• ❌ Gérer les référentiels système

🔧 Superadmin

• ✅ Tous les droits
• ✅ Créer et gérer les organisations
• ✅ Gérer les référentiels système
• ✅ Affecter les référentiels aux organisations
• ✅ Gérer la bibliothèque de questions
• ✅ Import/Export JSON
• ✅ Configuration système

📸 Système de Versioning

Création automatique de versions

Des "photos" de l'étude sont prises automatiquement lors de :
- 🎯 Demande de validation
- ✅ Validation
- ❌ Invalidation (avec commentaire)
- ⏮️ Restauration d'une version

Contenu d'une version

• Toutes les réponses
• Les scores calculés
• Le statut de l'étude
• L'auteur du changement
• La date et l'heure
• Le type de changement

Utilité

• 📊 Traçabilité complète
• 🔍 Audit facilité
• ↔️ Comparaison entre versions
• ⏮️ Restauration en cas d'erreur
• 📈 Suivi de l'évolution

💡 Bonnes Pratiques

Pour les Utilisateurs

• ✅ Remplir toutes les questions obligatoires
• ✅ Être précis dans les réponses texte
• ✅ Consulter les documents de référence
• ✅ Vérifier avant de demander la validation
• ✅ Suivre régulièrement le plan d'action

Pour les Validateurs

• ✅ Examiner attentivement toutes les réponses
• ✅ Vérifier la cohérence globale
• ✅ Donner des commentaires constructifs en cas d'invalidation
• ✅ Valider rapidement pour ne pas bloquer le processus

Pour les Admins

• ✅ Créer des services logiques
• ✅ Affecter les bons rôles aux utilisateurs
• ✅ Former les utilisateurs au processus
• ✅ Suivre les statistiques régulièrement

Pour les Superadmins

• ✅ Affecter les référentiels pertinents
• ✅ Maintenir la bibliothèque de questions à jour
• ✅ Surveiller l'utilisation de la plateforme
• ✅ Assurer la sécurité des données

❓ Questions Fréquentes

Q : Combien de temps pour remplir une étude ?
R : Selon le référentiel, entre 30 minutes et 2 heures. Vous pouvez sauvegarder et reprendre à tout moment.

Q : Puis-je modifier une étude validée ?
R : Non, mais vous pouvez créer une nouvelle étude ou demander une invalidation.

Q : Que se passe-t-il si je perds ma connexion ?
R : Vos réponses sont sauvegardées automatiquement. Vous ne perdez rien.

Q : Combien de validateurs par étude ?
R : Un seul validateur valide ou invalide l'étude.

Q : Puis-je exporter plusieurs études en une fois ?
R : Pas encore, vous devez exporter étude par étude.

Q : Les versions prennent-elles beaucoup d'espace ?
R : Non, le système est optimisé pour minimiser l'espace utilisé.

🔗 Liens Utiles

• Guide Utilisateur
• Guide Validateur (à venir)
• Guide Admin (à venir)
• Guide Superadmin (à venir)
• Documentation Technique (à venir)